В отеле «Старый город» стартуют изменения

В гостиничном комплексе «Старый город» стартовало обучение сотрудников основам бережливого производства. Под руководством экспертов Регионального центра компетенций Агентства развития бизнеса в отеле идет оптимизация бизнес-процессов, которая сделает обслуживание гостей комфортнее, ускорив процесс заселения и предоставления услуг.

В начале команда «Старого города» познакомилась с историей возникновения бережливой концепции, ее основными элементами. Для закрепления навыков эксперты РЦК провели деловую игру «Эффективный офис». Участники рабочей группы — заместитель директора, супервайзеры, горничные, менеджер по бронированию ― узнали, как устранить потери в документообороте и сохранить клиентов, сократить количество дублирующейся информации и ненужных отчетов, множественных согласований и визирования документов. Сотрудники отеля не только повысили собственную производительность труда, но и выстроили эффективное командное взаимодействие. Все эти навыки пригодятся специалистам не только в профессиональной, но и бытовой деятельности.

Напомним, в январе отель «Старый город» присоединился к федеральному проекту «Производительность труда», входящему в национальный проект «Эффективная и конкурентная экономика». На сегодняшний день более 120 предприятий региона уже воспользовались его возможностями, оптимизировали свои бизнес-процессы и сократили издержки. Подробности и условия участия в проекте можно узнать на ИТ-платформе производительность.рф.