В отеле «Форум» научились решать проблемы с помощью методов бережливого производства
20 февраля 2026
В рязанском отеле «Форум» продолжается обучение сотрудников методам бережливого производства. На очередном тренинге участников рабочей группы познакомили с построением диаграммы Исикавы и инструментом «5 почему». Тренинг для сотрудников отеля провели специалисты Регионального центра компетенций Агентства развития бизнеса.
Диаграмма Исикавы используется для поиска и визуализации причин, которые приводят к проблемам на производстве или при работе с проектами. Диаграмма представляет собой схему, похожую на скелет рыбы, от чего и получила второе название «рыбья кость». В «голову» помещают проблему, а на «костях» пишутся факторы, влияющие на ситуацию. В свою очередь, метод «5 почему» помогает найти первопричину проблемы или конфликта. Суть в том, чтобы последовательно задавать вопрос «Почему?». Так выстраивается цепочка причин, в конце которой (в среднем через 5 вопросов) обнаруживается истинная причина изначальной проблемы.
Напомним, Региональный центр компетенций помогает компаниям улучшать бизнес-процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда», который входит в национальный проект «Эффективная и конкурентная экономика». Для участия в проекте необходимо оставить заявку на ИТ-платформе производительность.рф.