25 декабря 2020

От консультаций к собственным проектам: итоги и планы работы ЭИЦ

В апреле этого года по поручению губернатора Рязанской области в регионе был создан Экономический информационный центр, на который была возложена задача координации оказания действующих мер поддержки бизнеса, столкнувшегося с ограничениями, вызванными пандемией. О том, чем занимаются в центре сейчас, журналу «Деловая среда» рассказал заместитель директора Агентства развития производственных систем компетенций Устин Богачев.

— Устин Александрович, Экономический информационный центр меньше чем за год стал известен в предпринимательской среде. Как вам удалось завоевать доверие и расположение к себе бизнес-сообщества?

— С самого первого дня работы «горячей линии» информационного центра мы стараемся делать все возможное, чтобы и словом, и делом быть максимально полезными предпринимателям во всех их вопросах. В период пандемии в составе центра работали сотрудники министерства имущественных и земельных отношений, министерства труда и социальной защиты населения региона, Фонда развития промышленности Рязанской области и центра «Мой бизнес». За самые сложные месяцы в наш call-центр поступило более 8 тысяч звонков. За каждым из них — конкретные обстоятельства, в которых оказались предприятия и их сотрудники в связи с введением ограничительных мер. Главное было не допустить закрытия предприятий, найти возможность рефинансирования кредитов и получения займов. Также поступали частые вопросы по поводу получения федеральных и региональных мер поддержки, предоставления займов на заработную плату. Для многих важным было понять, как пережить это непростое время с минимальными издержками и развиваться дальше. Ответы на все самые острые и насущные вопросы мы искали в индивидуальном порядке с каждым обратившимся. И находили. Больше всего обращений поступало от организаций розничной торговли, транспортных и строительных компаний.

— Это все юридические лица, а вопросы граждан вы рассматривали?

— Центр создавался для помощи, прежде всего, юридическим лицам, но нам поступали и звонки от жителей области. Ни один из них не был оставлен без внимания. Это было принципиальная позиция: не переадресовывать людей с их нуждами в другие ведомства и службы, а находить ответы, работать по принципу «одного окна». И нам это удалось: наши специалисты уточняли всю необходимую информацию и готовили полноценные и исчерпывающие ответы на каждое обращение.

— И все же основной целью, исходя из позиционирования Экономического информационного центра, являлось и является консультирование по действующим мерам поддержки бизнеса…

— Совершенно, верно. В период пандемии перечень мер поддержки, в том числе бизнеса, был максимально расширен. И на федеральном, и на региональном уровне были разработаны дополнительные алгоритмы оказания помощи. К слову, наш регион вошёл в топ-15 среди всех субъектов России по количеству и уровню проработанности мер поддержки малого и среднего бизнеса, крупных промышленных предприятий. Нашей задачей стало распространение информации о действующих программах господдержки и их популяризация, подбор вариантов для каждого вида бизнеса. Отрадно, что благодаря нашим усилиям в том числе, несколько рязанских компаний, получив льготные займы Фонда развития промышленности, смогли перепрофилировать свои производственные мощности, начать выпуск новой продукции, востребованной в период пандемии. Тем самым они не только выпустили на рынок очень нужные товары, но и смогли сохранить свои трудовые коллективы, открыть для себя новые пути развития. Так, на ООО «Вестар» в кратчайшие сроки наладили выпуск антибактериальных дезинфицирующих моющих средств и влажных салфеток, на ООО «ФДА «Старт» — масштабное производство одноразовых гигиенических масок. ООО «НПП «Александр» запустило серийный выпуск собственной разработки — автоматического тепловизора с функцией бесконтактного выявления лиц с повышенной температурой тела в местах массового скопления людей. На АО «Рязаньприбор» приступили к производству модуля по обеззараживанию воздуха, работающего в автономном режиме в системах принудительной вентиляции зданий медицинских учреждений и промышленных помещений. Все займы выданы на три года каждый под 1% годовых, а их общая сумма составила 154 млн рублей.

— «Горячая линия» работает до сих пор?

— Мы возобновили ее работу, когда вновь появилась острая необходимость в координации консультационной помощи предпринимателям. В этот раз тем из них, чье имущество пострадало в результате пожара в торгово-развлекательном центре «М5 Молл». И вновь в индивидуальном порядке с каждым из 150 бизнесменов на базе Экономического информационного центра работали специалисты министерства промышленности и экономического развития Рязанской области, Рязанского областного фонда поддержки малого предпринимательства, аппарата Уполномоченного по защите прав предпринимателей Рязанской области. Все вопросы, связанные с утратой имущества, возможностью временного размещения торговли на других площадках, получением льготных займов и реструктуризацией кредитов были обобщены, рассмотрены и максимально удовлетворены.

— В конце лета Экономический информационный центр анонсировал разработку путеводителя по мерам господдержки. В какой стадии находится сейчас эта работа?

— Идея создания проекта «Навигатор по мерам поддержки бизнеса» возникла у нас в самые первые месяцы пандемии. Тогда, столкнувшись с огромным потоком обращений руководителей предприятий, стало очевидно, что о возможностях масштабной государственной поддержки известно, к сожалению, далеко не всем ее потенциальным получателям. Именно так родилась идея создать справочник-навигатор.
Он уже реализован в двух форматах. Во-первых, при содействии профильных министерств мы собрали всю исчерпывающую и достоверную информацию по федеральным и региональным мерам поддержки крупного, малого и среднего бизнеса, подготовив печатную версию проекта. Но еще более удобным в использовании стала мобильная версия справочника — электронный сайт-навигатор по мерам поддержки. Предприниматель, заинтересованный в получении господдержки, ответив на сайте на несколько вопросов небольшой анкеты, тут же получает перечень услуг, на которые может претендовать. Кроме этого, предоставляются координаты и адреса уполномоченных организаций, где эти услуги можно получить, а также список документов, который необходим.

Апробировать электронный навигатор мы пригласили партнеров Агентства развития производственных систем и компетенций и получили высокую оценку нашего продукта.

В конце ноября Экономический информационный центр представил бизнес-сообществу еще один проект. Это дайджест экономических событий и новостей в регионе и стране, а также новости в правовом поле, мнения экспертов и аналитика. На регулярной основе в формате почтовой рассылки дайджест «В курсе» получают все партнеры Агентства развития производственных систем и компетенций. Это более 500 рязанских предпринимателей, руководителей промышленных предприятий и организаций, сотрудничающих со структурными подразделениями Агентства — Региональным центром компетенций, Центром кластерного развития и Рязанским центром экспорта. Для удобства мы также разработали мобильную версию дайджеста. Чтобы присоединиться к проекту и получать нашу подборку новостей, надо отправить письмо на адрес arpsk.pressa@gmail.com, написав в теме «Хочу быть в курсе».

Беседовала Мария Зайцева